سیاست حفظ حریم خصوصی – فروشگاه اینترنتی نایاب دارو

آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۳

سلام و وقت بخیر. سپاس از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی نایاب دارو. حفاظت از داده‌ها و حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است. این سند توضیح می‌دهد که ما چه کسی هستیم، چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا این کار را انجام می‌دهیم و حقوق شما در این مورد چیست.

۱. ما که هستیم؟

فروشگاه اینترنتی «نایاب دارو» (به آدرس اینترنتی [آدرس دامنه نهایی شما]) یک پلتفرم جامع برای خرید آنلاین دارو، تجهیزات پزشکی، لوازم آرایشی-بهداشتی و مکمل‌ها است. مسئولیت جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی شما در ارتباط با این وب‌سایت، بر عهده تیم مدیریت نایاب دارو می‌باشد.

۲. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟

ما اطلاعات زیر را تنها برای اهداف مشروح‌شده و ارائه خدمات بهتر به شما جمع‌آوری می‌کنیم:

• اطلاعات حساب کاربری و خرید: شامل نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس پستی برای ایجاد حساب، پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه رسید.

• اطلاعات پرداخت: جزئیات کارت بانکی شما مستقیماً و به صورت امن در درگاه پرداخت بانکی طرف قرارداد ما (مانند زرین‌پال، ملت و…) پردازش می‌شود و ما به این اطلاعات دسترسی نداریم.

• داده‌های ارتباطی: تاریخچه مکاتبات شما با پشتیبانی از طریق تیکت، تلفن یا ایمیل.

• دیدگاه‌ها (نظرات): اگر دیدگاهی در سایت ثبت کنید، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه (و اگر بخواهید، عکس پروفایل شما) جمع‌آوری و نمایش داده می‌شود.

• داده‌های فنی و کوکی‌ها: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده و مدت زمان بازدید. این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سایت، بهبود خدمات و ارائه تجربه کاربری مناسب (مانند حفظ سبد خرید یا اطلاعات ورود در حین جلسه) استفاده می‌شود.

۳. کوکی‌ها (Cookies)

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که توسط وب‌سایت روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند. ما از کوکی‌ها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• کوکی‌های ضروری: برای عملکرد پایه سایت مانند مدیریت سبد خرید و ورود به حساب کاربری لازم هستند.

• کوکی‌های ترجیحاتی: برای به خاطر سپردن تنظیمات شما (مانند زبان).

• کوکی‌های تحلیلی: برای درک نحوه تعامل کاربران با سایت و بهبود آن. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید، اما این ممکن است در عملکرد برخی بخش‌های سایت اختلال ایجاد کند.

۴. محتوای جاسازی‌شده از وب‌سایت‌های دیگر

برخی صفحات این سایت ممکن است محتوای جاسازی‌شده (Embedded Content) مانند ویدیو از یوتیوب، عکس از اینستاگرام یا پست از وبلاگ دیگری داشته باشند. این محتوا دقیقاً مانند زمانی رفتار می‌کند که شما از وب‌سایت اصلی آن بازدید کرده‌اید. این وب‌سایت‌های ثالث ممکن است اطلاعات شما را جمع‌آوری، از کوکی استفاده کنند یا ردیابی شما را توسط شخص ثالث انجام دهند.

۵. اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم؟

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالثی نمی‌فروشیم یا بازاریابی نمی‌کنیم. اطلاعات شما تنها در موارد محدود زیر و با رعایت محرمانگی در اختیار اشخاص مجاز قرار می‌گیرد:

• تأمین‌کنندگان خدمات: فقط به میزانی که برای ارائه خدمات به ما نیاز دارند (مانند شرکت پست برای ارسال مرسوله یا شرکت میزبانی وب برای نگهداری از داده‌ها).

• پاسخ به درخواست‌های قانونی: در صورت دریافت درخواست معتبر از مراجع قضایی صالح.

• حفاظت از حقوق: هنگامی که معتقدیم افشای اطلاعات برای محافظت از حقوق، امنیت یا دارایی ما، کاربران یا عموم مردم ضروری است.

۶. ما اطلاعات شما را چقدر نگه می‌داریم؟

• اطلاعات حساب کاربری: تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا حداکثر ۲۴ ماه پس از آخرین فعالیت.

• اطلاعات تراکنش‌های مالی: مطابق با قوانین مالیاتی جمهوری اسلامی ایران برای مدت مقرر (معمولاً حداقل ۱۰ سال) نگهداری می‌شوند.

• داده‌های تحلیلی: به صورت تجمیع‌شده و غیرقابل شناسایی برای تحلیل‌های بلندمدت.

۷. حقوق شما بر روی اطلاعاتتان

شما این حق را دارید که:

• به اطلاعات شخصی خود که نزد ما است دسترسی داشته باشید.

• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست دهید.

• درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید (مطابق با محدودیت‌های قانونی).
  برای اجرای این حقوق می‌توانید از طریق اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید.

۸. تماس با ما

برای هرگونه پرسش، نگرانی یا درخواست در مورد این سیاست یا اطلاعات شخصی خود، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

• آدرس ایمیل:

  nayabdaru.shop@gmail.com

• تلفن پشتیبانی: 09031967784

ما متعهد به رعایت کامل قانون حمایت از داده‌های شخصی و دیگر قوانین مرتبط جمهوری اسلامی ایران هستیم. این سیاست ممکن است در بازه‌های زمانی به‌روزرسانی شود که نسخه جدید آن بر روی این صفحه منتشر خواهد شد.